洗衣机收费标准

2015年10月3日08:00:00 评论 19,996 1264字阅读4分12秒

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空调收费标准(参考资料:美的官网


美的洗衣机售后服务收费标准.doc

 

 保外维修人工费参考收费标准

1.基本维修费:                                                 单位:(元/台)

类   别 维修费 服务项目
产品 项目
滚筒 简修 30 上门咨询、鉴定、调试
小修 50 更换大、中修以外的其它配件(未换件服务属于简修)
中修 70 更换控制面板、电机、排水泵、加热器、减震器、外桶盖、电脑板、程控器、变频器
大修 100 更换外筒轴承、内筒、外筒、外桶轴承密封圈、线束、箱体
全自动 简修 30 上门咨询、鉴定、调试
小修 45 更换大、中修以外的其它配件(未换件服务属于简修)
中修 65 更换内筒、电脑板、电机、面架、驱动板
大修 80 更换外箱体、外筒、离合器、线束、脱水桶法兰
双桶 简修 30 上门咨询、安装、鉴定、调试
小修 40 更环形盖及换大、中修以外的其它配件(未换件服务属于简修)
中修 50 更换齿轮箱、电机、定时器、仪表板、仪表板座、刹车制动轮、密封圈、电脑板
大修 60 更换外箱体、底座、连体桶
远程上门费 1.5×S 16公里以上(含16公里)按单程每公里1元结算,S代表单程上门公里数;15公里以内不收上门费。 

 

注:此费用仅为维修工费,不包含所换零部件费用及材料费,同一次维修,维修多个项目,按单项最高维修工费标准结算。

2.相关规定:

⑴如超包产品需要服务时,服务人员必须先向用户说明收费情况,出具收费标准;

⑵对于超包上门后,用户不要求修理,按上门检查项收费;洗衣机原则上不需拉修,如特殊情况需要拉修,费用按当地运输费用标准与用户协商;

⑶用户交付费用后,需给用户开具有效票据;

⑷超包产品使用公司提供的配件,需按公司规定的零配件价格收费;

⑸超包产品如使用非公司提供的配件,必须向用户说明情况,同时不能按公司配件价格收费,其费用只能低于公司配件价格。如出现质量问题或造成其它损失由维修单位负责。

⑹签约网点因保外收费标准高于此参考标准造成用户投诉的,将给予责任网点当笔费用的5倍负激励。

 美的洗衣机三包期外服务收费适用范围

⒈不属于美的洗衣机“三包”服务范围的内容有:

⑴因用户电源电压不稳,超过洗衣机器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成洗衣机损坏的;

⑵因用户使用不当而损坏的(如洗涤或甩干羽绒服,硬币掉入洗衣机,使用结束后未关闭水龙头、未拔下电源插头等造成事故,不属于包修范围内,按保外维修标准向用户收费);

⑶非我公司指定的美的洗衣机服务网点安装或维修而造成损坏的;

⑷没有购机发票或有效购机凭证的;

⑸洗衣机型号、机身号码与所维修的洗衣机型号、条形码不相符合的;

⑹购机发票被涂改的(增加:只按洗衣机机身条码上的生产日期包修);

⑺我公司降价销售,在机体上有喷涂打孔痕迹的洗衣机;

⑻超过包修期的洗衣机;

⑼因不可抗拒因素造成损坏的;

⑽非我公司承诺的服务项目和内容;

⒉其他收费服务说明:

以上收费标准适应于非“三包”范围内洗衣机安装维修服务费,零配件及材料费另按我公司规定的价格收费。服务单位提供收费服务时,需要按用户要求开具发票或收据。

 

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